店主「阿洞」
杂货铺主人
会倾听所有洞洞低语的人
穿着沾了茶渍围裙的年轻店主，永远挂着温和的笑。他能听见墙洞里传来的各种声响，并把它们整理成货架上的每一件小物。没人知道他的年龄，也没人知道他最初是怎么走进这家店的。
人物档案
杂货铺里的他们，与洞洞的秘密
每一位角色都用自己的方式与洞洞相处：有人在倾听，有人在守门， 有人在送信，有人在寻找。读懂他们之间的关系， 是理解整部漫画故事背景和核心谜题的一把钥匙。
洞洞猫
店铺镇店之宠
总在洞口边打盹的守门者
一只毛色像旧棉被的胖橘猫，喜欢趴在最大的那个洞口边睡午觉。据说只有它看得见洞的另一边到底通向哪里。当它突然竖起耳朵，往往意味着新的客人要来了。
失眠人「小夜」
夜班常客
总在打烊后才来买一杯热牛奶
因为总失眠而成为深夜杂货铺的常客。她每次只买一杯热牛奶，却在货架边一待就是很久。她似乎知道某个洞洞通向的地方，正是自己反复做噩梦的源头。
邮差「鸽子先生」
送信人
穿梭于洞与洞之间的信使
永远穿着制服、随身带着一个塞满信封的斜挎包的鸽子先生。他能带着信穿过最小的洞洞，把消息从一个世界送到另一个世界。没人知道他是怎么认路的。